Ausliefern ist zu einem Ereignis geworden, das man freitags lieber lässt. Ein Fehler wird behoben, zwei Wochen später ist er zurück – oder ein anderer, der verdächtig ähnlich aussieht. Ihr Team arbeitet nicht weniger, es arbeitet nur immer öfter an denselben Stellen. Neue Funktionen verschieben sich, weil die Kapazität in Hotfixes fliesst. Und mit jedem Hotfix traut sich niemand mehr, etwas Grösseres anzufassen. Das Vertrauen in die eigene Codebasis sinkt schneller als die Fehlerzahl.
Was jetzt zu tun ist
Wiederkehrende Fehler sind selten Nachlässigkeit. Sie sind ein Symptom – von Strukturen, in denen eine Änderung an drei anderen Stellen wirkt, und von einem Auslieferungsweg, der Brüche erst bei Ihrer Kundschaft sichtbar macht. Einzelne Tickets abzuarbeiten, ändert daran nichts.
Wir suchen deshalb das Muster hinter den Meldungen, nicht den nächsten Bug. Zuerst abgesichert wird das, woran Ihr Geschäft hängt; danach bringen wir Tests und Auslieferung so weit, dass ein Bruch auffällt, bevor er live geht. Das machen wir mit Ihrem Team, nicht an ihm vorbei – die Codebasis soll am Ende Ihnen gehören, nicht uns.
Ein Blick in Ihre Fehlerhistorie und in zwei, drei kritische Stellen genügt für eine ehrliche Einschätzung, wie tief das Problem sitzt. Was Sie danach damit tun, entscheiden Sie.