Sono tutti al massimo della capacità, il backlog cresce, e alla domanda su che cosa sarà pronto il mese prossimo ricevi un'alzata di spalle. Due persone sanno come funzionano le cose critiche; se sono in vacanza, tutto si ferma. I processi esistono – sulla carta e in uno strumento che nessuno apre più. Le riunioni di stato hanno sostituito lo stato. E poiché le priorità non sono visibili da nessuna parte, ogni volta vince chi chiede a voce più alta.
Che cosa fare adesso
Più processo raramente è la soluzione; quello sbagliato costa velocità in più. Serve esattamente tanta struttura quanta il tuo problema richiede davvero: responsabilità chiare, priorità visibili, un ritmo di consegna che la tua squadra regga anche in una settimana storta. Quale sia, si vede solo quando si capisce dove il lavoro rimane davvero fermo.
Perciò arriviamo senza un framework preconfezionato e prima guardiamo. Poi lavoriamo per un periodo dentro la squadra, perché le abitudini non cambiano con un documento di consegna. Il software lo rilasciamo anche noi: quello che ti proponiamo, lo sosteniamo anche in casa nostra.
Una conversazione con te e una con due persone della squadra bastano di solito a dire dove si blocca.